Jurnal Keilmuan Teknologi Informasi dan Ilmu Manajemen (Justifi)

Pengaruh Kualitas Layanan dan Pemasaran Digital terhadap Kepuasan Pelanggan pada Brand HMNS

Aliffah Oktavia Nuer Islami — Tue, 30 Jun 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini dilaksanakan guna menguji impresi mutu pelayanan serta strategi promosi berbasirs siber dalam memicu kepuasan para pembeli produk HMNS. Penelitian menggunakan metode numerik, riset ini menjaring informasi melaluidistribusi angket kepada 100 orang konsumen pengguna parfum HMNS. Seluruh data yang terkumpul diproses via formula regresi linear multivariat demi mengukur dampak parsial maupun gabungan dari faktor-faktor bebas terhadap kepuasan konsumen. Temuan riset memperlihatkan bahwa kualitas pelayanan memberikan dampak positif serta bermakna secara statistik terhadap kepuasan konsumen (nilai t = 3,240; sig. 0,002), strategi pemasaran digital turut memberikan dampak positif dan bermakna (nilai t = 4,937; sig. 0,000), dan kedua variabel tersebut secara bersamaan menunjukkan pengaruh nyata terhadap kepuasan konsumen (F = 37,144; sig. 0,000). Nilai Adjusted R Square sebesar 42,2% mencerminkan kontribusi gabungan kedua variabel dalam menguraikan variasi kepuasan konsumen. Hasil ini mengisyaratkan bahwa peningkatan keandalan layanan, daya tanggap, jaminan, empati, bukti fisik, serta optimalisasi strategi komunikasi dan promosi digital mampu mendorong peningkatan kepuasan pelanggan HMNS secara substansial

Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Cabang SPX Express Cikupa Tangerang

Gorbell Mark Twan Saruksuk — Tue, 30 Jun 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini menyelidiki pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan di SPX Express cabang Cikupa Kabupaten Tangerang. Penelitian ini didasarkan pada fenomena kinerja karyawan yang suboptimal yang disebabkan oleh gaya kepemimpinan yang tidak efektif dan motivasi kerja yang berfluktuasi di sektor logistik. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif asosiatif. Survei yang di sebar melalui Google from dan karyawan mengisi Kuesioner. Pengambilan sampel yang di gunakan adalah pengambilan sampel jenuh (sensus) dengan seluruh populasi 55 karyawan dilakukan sebagai responden. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda, pengujian asumsi klasik, dan pengujian hipotesis dengan SPSS (versi 26). Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja karyawan (nilai t = 5,743 > nilai tabel = 2,007). Motivasi kerja juga memiliki pengaruh positif yang signifikan (nilai t = 3,547 > nilai tabel = 2,007). Pada saat yang sama, gaya kepemimpinan dan motivasi kerja memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan (nilai F hitung: 24,057 > nilai F tabel: 3,17). Kontribusi (R²) dari kedua variabel ini adalah 48,1%; Sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar model penelitian ini.

Analisis Laporan Keuangan Berbasis Accurate Online Terhadap CV Gemilang

Tue, 30 Jun 2026 00:00:00 +0000

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan sistem informasi akuntansi berbasis cloud, yaitu Accurate Online, pada CV Gemilang dalam meningkatkan kualitas pelaporan keuangan. Sebelum menggunakan sistem ini, perusahaan menghadapi kendala operasional seperti risiko human error, ketidakteraturan data, dan keterlambatan penyajian laporan akibat penggunaan metode manual. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif, di mana data diperoleh melalui observasi dan wawancara mendalam dengan pemilik serta bagian administrasi perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi Accurate Online berhasil mengotomatisasi siklus akuntansi, mulai dari penginputan transaksi hingga penyusunan laporan keuangan. Sistem ini memberikan kemudahan dalam pemantauan arus kas, kontrol stok barang secara real-time, dan akurasi penyajian laporan keuangan. Secara praktis, transisi ini meningkatkan efisiensi operasional dan transparansi data, sehingga manajemen dapat mengambil keputusan strategis dengan lebih cepat dan tepat waktu.

Pengaruh Standar Operasional Prosedur dan Teknologi Informasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan

Tazkiyatun Nufus, Imelda Sari — Wed, 15 Jul 2026 00:00:00 +0000

CV Langgeng Pratama Cabang Bekasi merupakan perusahaan yang bergerak di bidang konstruksi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) dan pemanfaatan teknologi informasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada CV Langgeng Pratama Cabang Bekasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif asosiatif dengan teknik pengambilan sampel jenuh (sensus) yang melibatkan seluruh populasi sebanyak 39 karyawan sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SOP berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, dibuktikan dengan nilai thitung 4,195 > ttabel 2,028 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan kerja, dengan nilai thitung 1,934 < ttabel 2,028 dan signifikansi 0,061 > 0,05. Secara simultan, kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan, dengan nilai Fhitung 22,925 > Ftabel 3,26 dan signifikansi 0,000 < 0,05, serta kontribusi pengaruh sebesar 56,0%. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa SOP merupakan determinan paling dominan dalam meningkatkan kepuasan kerja karyawan, sehingga optimalisasi pemanfaatan teknologi informasi perlu terus ditingkatkan oleh manajemen perusahaan.

Pengaruh Product Knowledge dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian CCTV Pada PT Niaga Sukses Kreasi Utama

Azrah Rania — Wed, 15 Jul 2026 00:00:00 +0000

Keamanan merupakan kebutuhan dasar yang sangat penting bagi setiap individu. Mengingat tingginya angka kejahatan serta keterbatasan pada sistem keamanan manual, dibutuhkan sistem keamanan yang modern dan efektif melalui penggunaan CCTV. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh product knowledge dan harga terhadap keputusan pembelian CCTV pada PT Niaga Sukses Kreasi Utama. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 80 responden yang merupakan konsumen PT Niaga Sukses Kreasi Utama. Data yang terkumpul kemudian diolah menggunakan program SPSS Versi 25. Pengujian ini menggunakan teknik uji kualitas data, uji asumsi klasik, pengujian hipotesis, koefisien determinasi, dan koefisien regresi. Hasil pengujian secara parsial (uji t) menunjukkan bahwa variabel product knowledge tidak berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian, sedangkan variabel harga berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian. Pada pengujian secara simultan (uji F), product knowledge dan harga bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Selain itu, perpaduan kedua variabel tersebut mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 77,7%, sementara 22,3% sisanya dijelaskan oleh faktor lain di luar penelitian ini.

Pengaruh Social Media Marketing TikTok dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Skincare Emina

Salsabrina Dwi Pratiwi, Imelda Sari — Wed, 15 Jul 2026 00:00:00 +0000

Emina merupakan merek perawatan kulit dan kosmetik lokal Indonesia yang menyasar segmen remaja. Penelitian ini bertujuan mengkaji pengaruh social media marketing di TikTok dan brand image terhadap keputusan pembelian produk skincare Emina di Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner daring yang melibatkan 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 25 untuk mengetahui pengaruh parsial dan simultan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing di TikTok berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai t hitung 8,242 (t tabel 1,985) dan signifikansi 0,000. Brand image juga berpengaruh positif dan signifikan, dengan t hitung 2,477 dan signifikansi 0,015. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai F hitung 143,735 (F tabel 3,090) dan signifikansi 0,000, serta mampu menjelaskan 74,8% variasi keputusan pembelian (Adjusted R Square = 0,743). Temuan ini menegaskan bahwa social media marketing di TikTok dan brand image merupakan faktor penentu penting dalam keputusan pembelian, sehingga manajemen Emina perlu terus mengoptimalkan kedua aspek tersebut.